FAQs

Das Paket wird spätestens an dem Dienstag vor der Hochzeit verschickt. Für gewöhnlich trifft es in den meisten Fällen Donnerstags schon bei Dir ein. In jedem Fall sollte es aber Freitags da sein. 

Um Probleme beim Versand zu vermeiden, ist wichtig, dass wir die richtige Versandadresse von Dir erhalten haben.

Wir geben unser Bestes, um das Telefon pünktlich zu versenden. Sollte es bei Dir vor Ort Probleme mit der Post geben, können wir hierfür leider nichts.

Nachdem das Telefon von Dir zurück geschickt wurde, laden wir die Dateien vom Telefon herunter. Diese werden dann durch uns bearbeitet. Je nachdem, ob Du das Bearbeitungspaket gebucht hast, werden alle Audios noch zu einer Datei zusammengeschnitten. Dann werden die Dateien bei WeTransfer hochgeladen und Du kannst sie Dir digital herunterladen (mp3-Format).

Aktuell bieten wir leider noch keine personalisierten USB-Sticks an.

Das Bearbeitungspaket bedeutet, dass alle Audios zu einer Datei zusammengeschnitten werden.

Dann erhältst Du nicht nur die ganzen einzelnen Audios, sondern auch eine zusammengeschnittene Datei, was natürlich das Erlebnis noch besser macht. Du kannst die Datei dann Deinen ganzen Freunde und Familie per WhatsApp verschicken.

Im Mietpreis ist die Miete des Telefons inklusive Euren Namen und dem Datum enthalten, ein Aussteller mit der Anleitung und alle einzelnen Audios zum digitalen Download über WeTransfer.

Hinzu kommt der Versand (entfällt bei Abholung) und ggf. das Bearbeitungspaket (Erläuterung siehe Frage obendrüber).

Nach Erhalt des Telefon sind wir stets bemüht, die Audios so schnell wie möglich zu bearbeiten und Dir zuzusenden.

Trotz unserer Bemühungen, kann es bis zu zwei Wochen nach der Feier dauern.

In der Hauptsaison möchten wir kein Risiko eingehen und vermieten die Telefone daher nur alle zwei Wochenenden. Daher werden grundsätzlich von Mai bis September auch nur alle zwei Wochenenden zur Auswahl eingestellt. Also entweder ist Dein Wunschtermin bereits ausgebucht, oder Du kannst an diesem Tag das Telefon nur per Abholung mieten.

Wenn Du das Telefon per Abholung mieten möchtest und der Termin nicht angezeigt wird, kontaktiere uns doch gerne!

Im Preis ist der Hin- und Rückversand enthalten. Das Rücksendelabel liegt dem Paket bei.

Leider ist das nicht möglich. Erst nachdem Du die Dateien über WeTransfer heruntergeladen hast, kannst Du sie Dir anhören.

Maßgeblich für die Qualität der Audios ist der Standort des Telefons. Idealerweise gibt es an der Location einen etwas ruhigeren Vor- oder Nebenraum.

Je lauter die Hintergrundmusik ist, desto mehr schreien die Gäste in das Telefon und die Aufnahmen werden somit fast unbrauchbar.

Außerdem sollte das Telefon auf einem festen Tisch stehen, der nicht wackelt. 

Bevor Ihr es an den Strom steckt, müsst Ihr sicher gehen, dass der Hörer aufgelegt ist. Dann erst dürft Ihr es an den Strom anschließen. Wird das nicht beachtet, kann es sein, dass sich der Computer aufhängt. Das Telefon würde dann aufnehmen, wenn der Hörer aufliegt. 

Leider sind unsere Telefone weder mit einem Akku, noch mit einer Powerbank ausgestattet. Ein Stromanschluss ist daher zwingend notwendig.

Die Speicherkapazität reicht für mehr als 24 Stunden aus. 

Wir haben Dir eine Anleitung zur Erstellung der Grußnachricht erstellt.Schau mal hier: Anleitung für Kunden (klick)

Generell sollte die Grußnachricht nicht all zu lange sein, da ansonsten das Interesse Eurer Gäste sinken kann. Stell Dir vor: sehr viele Menschen wissen noch nicht, was ein Audio Gästebuch ist. Bis sie die erste Nachricht aufnehmen, kann es schon mal ein bis zwei Anläufe dauern. Ist Deine Bandansage zu lange, haben sie vielleicht keinen Spaß mehr daran.

Ihr könntet sagen: 

„Hallo, das hier ist das Audio Gästebuch von … ! Leider sind wir gerade nicht erreichbar, weil wir mit unseren Liebsten unsere Hochzeit feiern. Hinterlasse uns doch gerne eine liebe Grußnachricht oder Geschichte nach dem Piep!“